Brist på jourkontakt i Värnamo väcker kritik: ”Rätt viktigt att nå kommunen före 07.30”
Nyheter Värnamo kommun saknar i dag en samlad jourfunktion som gör det möjligt för invånare att komma i kontakt med kommunen under kvällar, nätter och helger. Frågan lyftes politiskt efter återkommande situationer där information och ansvar faller mellan stolarna. särskilt vid väderrelaterade störningar.
Katja Ganekind (SD) läser upp frågan. Bild: David Alin
Det var kommunfullmäktigeledamoten Katja Ganekind (SD) som ställde en fråga om hur kommunen säkerställer tillgänglighet utanför ordinarie öppettider. Hon tog bland annat upp ett exempel där en skolbuss ställdes in på grund av halt väglag innan kommunens kontaktcenter öppnade.
– Informationen kommer ut efter hämtningstid. Föräldrar har redan åkt till jobbet, barn står utan skjuts och tvingas stanna hemma eller skjutsas i halkan, sa Ganekind (SD).
I sitt svar konstaterade Tobias Pettersson (M) att Värnamo kommun i dagsläget inte har någon gemensam jourfunktion för alla verksamheter. Vid akuta sociala ärenden nås socialjouren via 112, och inom vissa tekniska områden, exempelvis vatten och avlopp,privat finns särskilda jourlösningar. Information om kontaktvägar publiceras på kommunens webbplats och i sociala medier.
– Vid extraordinära händelser finns kommunens krigsorganisation att aktivera, men i det dagliga arbetet finns ingen samlad jour, sa han.
När det gäller skolskjutsar menade Pettersson att ansvaret i stor utsträckning ligger hos de upphandlade trafikföretagen. I det nya skolskjutsavtalet ställs krav på att trafikföretagen ska ha en bemannad driftledning tillgänglig mellan klockan 06.00 och 17.00, samt en samordningsfunktion mellan 08.00 och 17.00.
– Det ska vara tydligt vem som ansvarar för information vid inställda turer och störningar, sa han.
Tobias Pettersson besvarar frågan (M). Bild: David Alin
Ganekind ifrågasatte dock ordningen och pekar på att kommunen själv inte är anträffbar före 07.30, trots att trafikföretagen förväntas vara det.
– Rätta mig om jag har fel, men trafikföretagen ska kunna nås från 06.00, medans kommunen går inte att nå förrän 07.30? frågade hon.
Pettersson (M) bekräftade bilden.
– Så ser det ut i dag. Det kan finnas behov av att se över om kommunen behöver kunna nås tidigare i vissa situationer, till exempel av trafikföretag, sa han.
Ganekind (SD) avslutade med att understryka att detta är kärnan i hennes kritik.
– Det är rätt viktigt att privatpersoner och företag kan nå kommunen före 07.30.
I debatten jämfördes Värnamo med andra kommuner. I både Ljungby kommun och Växjö kommun finns särskilda journummer för tekniska verksamheter utanför kontorstid – lösningar som ännu inte har införts i Värnamo.
Frågan om en utökad kommunal jourfunktion har diskuterats under flera år, men någon förändring är i dagsläget inte beslutad.
Självklart ska kommunen vara tillgänglig dygnet runt-
Det finns gått om folk på dagtid som kan få andra scheman. Servicekontoret kopplat inte längre samtal utan tar namn och ber att tjänstemän och politiker får ringa upp – vilket de oftast inte gör!
Vilja och effektivitet samt service och respekt för skattebetalarna som skapat de resurser som alla i ”huset” ska vara.
Man måste vara varsam med skattepengarna så att de används där de gör mest nytta. Väga vid hur många tillfällen dessa situationer inträffar gentemot hur mycket det kostar ”i onödan” alla andra dagar.