Inget ”drop in” längre för nytt pass

– Numera måste man beställa tid, antingen genom att ringa eller på polisen.se, berättar Anette Timmer.
Hon arbetar som gruppchef för avdelningen stöd och service vid polisen i Värnamo. Anette förklarar om orsaken till varför ”drop in”-möjligheten att skaffa nytt pass har tagits bort.
– Det är för att ge bättre service till kunderna.
– Innan kunde det hända att folk fick sitta och vänta på sin tur i flera timmar.
– Nu beställer man tid och kommer hot och gör passet, ungefär som när man besiktar bilen, förklarar Anette Timmer.

Förändringen gäller inte bara i Värnamo, utan hela polisområdet Region Öst har genomfört förändringen.
Fortfarande finns möjligheten att på vissa flygplatser snabbt skaffa fram ett tillfälligt pass. Vilket då kostar betydligt mycket mer än ett vanligt pass.
– Sedan finns det några poliskontor kvar i landet där det fortfarande finns ”drop in”, berättar hon, utan att nämna vilka kontor det handlar om.

I dagsläget är det nu kö när man vill beställa tid för att göra ett pass.
– Ja, det är cirka 1,5 veckas kö för ,att kunna få en tid.
– Sedan är passet klart på en vecka, förklarar hon.
På polishuset i Värnamo är det sex personer som arbetar med att ta emot passansökningar.
– Totalt handlar det om 12 000 resehandlingar om året, det är både pass och nationella id-kort, slutar Anette Timmer.